Coś nie tak?

Podziel się tym, co moglibyśmy poprawić lub daj znać, dlaczego opuszczasz stronę. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna!

Skuteczne rozwiązania dla Twojego biznesu!

Zwroteo to system RMA kompleksowo obsługujący zwroty i reklamacje współpracujący z systemami ERP/WMS

Nasz system obsługi zwrotów i reklamacji Zwroteo automatycznie łączy pracę magazyniera z obowiązkami pełnionymi przez pracownika obsługi klienta.

Umów Prezentację
Obraz sekcji hero - System RMA - Schemat

Poznaj schemat działania Zwroteo

Dowiedz się, jak oferowane przez nas rozwiązanie działa i ile czynności obecnie automatyzuje oszczędzając czas i pieniądze.

Funkcje systemu RMA Zwroteo

Integracja ERP

Pobranie wszystkich dokumentów sprzedaży i automatycznego generowania korekt.

Integracja z BaseLinkerem / Allegro

Pobranie szczegółów zamówień z portalu BaseLinker oraz zgłoszeń zwrotów z Allegro

Integracja ze sklepem internetowym

Pobranie szczegółów zamówień ze sklepu internetowego

Rejestracja zgłoszeń zwrotów / reklamacji przez WWW

Automatyczne rejestrowanie zgłoszeń zwrotów lub reklamacji przez stronę WWW

Obsługa przyjęć zwrotów na magazynie (skanowanie paczek i towarów)

Uproszczona obsługa przyjęć zwrotów na magazynie poprzez skanowanie paczek i towarów

Komunikacja on-line z klientem

Efektywna komunikacja z klientem, umożliwiająca bieżące informowanie o postępie zgłoszenia

Raporty i analiza

Analiza danych i raportowanie, pomagające zrozumieć trendy i polepszyć strategię marketingową

Bezpieczne dane

Zapewnienie bezpieczeństwa danych klientów, chroniące poufność i integralność informacji

Kompleksowe wsparcie

Wsparcie techniczne oraz szkolenia, zapewniające efektywne korzystanie z narzędzia

Innowacyjne Oprogramowanie RMA z Integracją ERP

Zwroteo to dostępne przez przeglądarkę, internetowe oprogramowanie RMA, służące do obsługi reklamacji i zwrotów, które jest połączone z Twoim systemem ERP, takim jak np. Subiekt GT, Subiekt Nexo PRO, Comarch Optima, itp.

Dlaczego Nasi klienci posiadający system ERP wykorzystują Zwroteo?

Efektywność operacyjna

Integracja Zwroteo z systemem ERP umożliwia automatyczne i płynne przepływy danych w postaci wymiany szczegółów dokumentów z obszaru sprzedaży (zamówień i faktur), co wpływa na wyższą efektywność operacyjną.

Pełna widoczność

Dzięki systemowi integracji z ERP przedsiębiorstwo ma pełną widoczność dostępności towarów na poziomie magazynowym oraz historii transakcji. To kluczowe w obsłudze zwrotów i reklamacji, gdzie szybkie dostarczenie informacji jest istotne.

Automatyzacja procesów

Pełna, dwukierunkowa integracja Zwroteo z system ERP pozwala na automatyzację wielu procesów biznesowych, w tym generowanie dokumentów magazynowych i korekt. To znacznie usprawnia i przyspiesza obsługę zwrotów i reklamacji.

Dokładne raportowanie

System ERP dzięki współpracy z oprogramowaniem Zwroteo, oferuje zaawansowane raportowanie, które umożliwia analizę danych dotyczących sprzedaży, magazynu oraz finansów. To pomaga w identyfikacji trendów, wykrywaniu problemów oraz podejmowaniu trafnych decyzji.

Gromadzenie dokumentów sprzedaży

Zwroteo pobiera z systemu ERP wszystkie istotne dokumenty sprzedażowe, takie jak faktury, paragony i korekty. Pozwala to na kompleksowe śledzenie historii transakcji, co ma kluczowe znaczenie w przypadku zwrotów i reklamacji.

Generowanie korekt i przesunięć międzymagazynowych

Zwroteo automatycznie generuje w systemie ERP wszystkie korekty i dokumenty międzymagazynowe, które są potrzebne do obsługi zwrotów i reklamacji. To zapewnia dokładność i spójność danych, co ma istotne znaczenie w procesie obsługi klientów.

Dla kogo jest Zwroteo?

Dla firm, które..

korzystają z wielu kanałów sprzedażowych produktów, np. allegro, ebay, amazon, sklep internetowy

nie chcą przepisywać danych sprzedażowych (ułatwienie prokonsumenckie)

wystawiają ręcznie wiele korekt do dokumentów sprzedaży

Jakie są korzyści z Zwroteo dla Twojej firmy?

W procesie zwrotu/reklamacji nie uzupełniamy danych kupującego ani pozycji - są one zaczytane z ERP

Obsługa numerów seryjnych/partii przyjmowanych produktów

Skrócenie czasu weryfikacji przesyłki poprzez zeskanowanie kodów EAN produktów

Automatyczne wystawianie korekt sprzedaży w systemie ERP

Różne wiadomości do klientów uzależnione od kanału sprzedaży

Wiele załączników jpg, pdf do dokumentu zwrotu/reklamacji

Porozmawiajmy o usprawnieniu Twojego biznesu!

Dzięki rozmowie z naszym ekspertem uzyskasz odpowiedzi na nurtujące Cię pytania. Dowiedz się, jak oferowane przez nas narzędzia mogą pomóc zautomatyzować Twój biznes oraz jak uzyskać wsparcie w obsłudze zwrotów i reklamacji.

Napisz do nas