Skuteczne rozwiązania dla Twojego biznesu!
Zwroteo to system RMA kompleksowo obsługujący zwroty i reklamacje współpracujący z systemami ERP/WMS
Nasz system obsługi zwrotów i reklamacji Zwroteo automatycznie łączy pracę magazyniera z obowiązkami pełnionymi przez pracownika obsługi klienta.
Umów Prezentację
Poznaj schemat działania Zwroteo
Dowiedz się, jak oferowane przez nas rozwiązanie działa i ile czynności obecnie automatyzuje oszczędzając czas i pieniądze.
Funkcje systemu RMA Zwroteo
Integracja ERP
Pobranie wszystkich dokumentów sprzedaży i automatycznego generowania korekt.
Integracja z BaseLinkerem / Allegro
Pobranie szczegółów zamówień z portalu BaseLinker oraz zgłoszeń zwrotów z Allegro
Integracja ze sklepem internetowym
Pobranie szczegółów zamówień ze sklepu internetowego
Rejestracja zgłoszeń zwrotów / reklamacji przez WWW
Automatyczne rejestrowanie zgłoszeń zwrotów lub reklamacji przez stronę WWW
Obsługa przyjęć zwrotów na magazynie (skanowanie paczek i towarów)
Uproszczona obsługa przyjęć zwrotów na magazynie poprzez skanowanie paczek i towarów
Komunikacja on-line z klientem
Efektywna komunikacja z klientem, umożliwiająca bieżące informowanie o postępie zgłoszenia
Raporty i analiza
Analiza danych i raportowanie, pomagające zrozumieć trendy i polepszyć strategię marketingową
Bezpieczne dane
Zapewnienie bezpieczeństwa danych klientów, chroniące poufność i integralność informacji
Kompleksowe wsparcie
Wsparcie techniczne oraz szkolenia, zapewniające efektywne korzystanie z narzędzia
Innowacyjne Oprogramowanie RMA z Integracją ERP
Zwroteo to dostępne przez przeglądarkę, internetowe oprogramowanie RMA, służące do obsługi reklamacji i zwrotów, które jest połączone z Twoim systemem ERP, takim jak np. Subiekt GT, Subiekt Nexo PRO, Comarch Optima, itp.
Dlaczego Nasi klienci posiadający system ERP wykorzystują Zwroteo?
Efektywność operacyjna
Integracja Zwroteo z systemem ERP umożliwia automatyczne i płynne przepływy danych w postaci wymiany szczegółów dokumentów z obszaru sprzedaży (zamówień i faktur), co wpływa na wyższą efektywność operacyjną.
Pełna widoczność
Dzięki systemowi integracji z ERP przedsiębiorstwo ma pełną widoczność dostępności towarów na poziomie magazynowym oraz historii transakcji. To kluczowe w obsłudze zwrotów i reklamacji, gdzie szybkie dostarczenie informacji jest istotne.
Automatyzacja procesów
Pełna, dwukierunkowa integracja Zwroteo z system ERP pozwala na automatyzację wielu procesów biznesowych, w tym generowanie dokumentów magazynowych i korekt. To znacznie usprawnia i przyspiesza obsługę zwrotów i reklamacji.
Dokładne raportowanie
System ERP dzięki współpracy z oprogramowaniem Zwroteo, oferuje zaawansowane raportowanie, które umożliwia analizę danych dotyczących sprzedaży, magazynu oraz finansów. To pomaga w identyfikacji trendów, wykrywaniu problemów oraz podejmowaniu trafnych decyzji.
Gromadzenie dokumentów sprzedaży
Zwroteo pobiera z systemu ERP wszystkie istotne dokumenty sprzedażowe, takie jak faktury, paragony i korekty. Pozwala to na kompleksowe śledzenie historii transakcji, co ma kluczowe znaczenie w przypadku zwrotów i reklamacji.
Generowanie korekt i przesunięć międzymagazynowych
Zwroteo automatycznie generuje w systemie ERP wszystkie korekty i dokumenty międzymagazynowe, które są potrzebne do obsługi zwrotów i reklamacji. To zapewnia dokładność i spójność danych, co ma istotne znaczenie w procesie obsługi klientów.
Dla kogo jest Zwroteo?
Dla firm, które..
korzystają z wielu kanałów sprzedażowych produktów, np. allegro, ebay, amazon, sklep internetowy
nie chcą przepisywać danych sprzedażowych (ułatwienie prokonsumenckie)
wystawiają ręcznie wiele korekt do dokumentów sprzedaży
Jakie są korzyści z Zwroteo dla Twojej firmy?
W procesie zwrotu/reklamacji nie uzupełniamy danych kupującego ani pozycji - są one zaczytane z ERP
Obsługa numerów seryjnych/partii przyjmowanych produktów
Skrócenie czasu weryfikacji przesyłki poprzez zeskanowanie kodów EAN produktów
Automatyczne wystawianie korekt sprzedaży w systemie ERP
Różne wiadomości do klientów uzależnione od kanału sprzedaży
Wiele załączników jpg, pdf do dokumentu zwrotu/reklamacji
Porozmawiajmy o usprawnieniu Twojego biznesu!
Dzięki rozmowie z naszym ekspertem uzyskasz odpowiedzi na nurtujące Cię pytania. Dowiedz się, jak oferowane przez nas narzędzia mogą pomóc zautomatyzować Twój biznes oraz jak uzyskać wsparcie w obsłudze zwrotów i reklamacji.
Napisz do nas